AVISOS IMPORTANTES
Esta sección es para conocer los avisos o anuncios importantes, así como políticas de la empresa.
Nuestro horario laboral en oficina
Es de Lunes a Viernes de 9 am a 2 pm (Sábados y Domingos no laboramos)
Nuestro horario de atención al cliente
Es de Lunes a Sábado de 9 am a 5 pm por medio de nuestro WA oficial (Domingos no contestamos WA)
Horario para enviar requerimientos urgentes y no urgentes
Es de Lunes a Viernes de 9 am a 2 pm por medio de nuestro WA oficial, si lo envían después de las 2 pm, es probable que su pedido esté listo al día siguiente (hábil), dependiendo de la carga de trabajo del diseñador. Si se envía en Sábado o Domingo su diseño estará listo el lunes de la semana entrante.
¿Requiere una cita presencial con dirección?
Citas disponibles de Lunes a Viernes de 9 am a 1 pm, le recordamos que también manejamos citas virtuales.
​
Requiere llamar con urgencia por alguna situación complicada
Enviar mensaje a WA al número 664 7089252, y la Dirección se comunicará a la brevedad o en la primera oportunidad que sea posible.
FECHAS DE PAGO
Si su pago cae en domingo (ya sea 1ro, 15na o 30 de cada mes) el pago debe estar liquidado el viernes correspondiente de esa semana, es muy importante ya que nuestros pagos son semanales.. Le recordamos que tenemos un límite de tolerancia de 3 días hábiles para realizar su pago correspondiente de cada mensualidad, si la situación es complicada por favor haznos saber y con gusto lo platicamos.
FACTURAS
Si va a requerir factura, es importante realizar el pago primero, enviar comprobante, constancia fiscal 2025 y enseguida se le envía su factura a correo electrónico. (Manejamos el 8% de IVA).
SESIONES DE FOTO
Si usted contrató una sesión de fotos o su paquete contiene este servicio favor de solicitar su sesión y agendar con un mínimo de 2 semanas de anticipación, eso nos ayuda mucho a planear la sesión y su creación de contenido.
CREACIÓN DE CONTENIDO
Cada CM asignado a su proyecto, le enviará su calendario de contenido por WA o correo electrónico, sea el medio que mejor convenga, es importante APROBAR el contenido o enviar las MODIFICACIONES pertinentes en tiempo y forma, si después de 3 días hábiles no tenemos respuesta, ese contenido será programado y listo para publicar.
¡Cualquier duda quedamos a sus ordenes!
